Legal

TERMS OF SERVICE

INTRODUKTION

Velkommen til HOLMM.'s hjemmeside. Ved at tilgå denne hjemmeside accepterer du vores vilkår og betingelserne.

Vi ejer og driver detailwebstedet holmm.com og holmm.dk ("Webstedet"). Enhver henvisning i disse vilkår og betingelser til "HOLMM.", "vi", "os" eller "vores" er en henvisning til HOLMM. ApS, et selskab registreret i Danmark og under virksomhedsnummer CVR.39016583. Registreret kontor: Kollegievej 6, 2900 charlottenlund, Danmark.

SERVICE AVAILABILITY

Produkter sælges til privatpersoner til kundens personlige og ikke professionelle brug. HOLMM. forbeholder sig ret til at annullere enhver ordre, som efter dens opfattelse er overdreven eller ikke til personlig brug.

PRODUCT AVAILABILITY

Kun de produkter, der i øjeblikket vises på hjemmesiden, udbydes til salg (afhængigt af lagertilgængelighed).

Fotografier af produkter på hjemmesiden er kun vejledende og må ikke påberåbes af kunden på nogen måde. Kunden er forpligtet til at læse beskrivelsen af hvert produkt for at være opmærksom på specifikke oplysninger vedrørende produktet.

PRISER

Alle priser vises i DKK, USD eller EUR og er inklusive 25% moms (hvis relevant).

Prisen på produkterne og vores leveringsomkostninger vil være som angivet på hjemmesiden på tidspunktet for afgivelse af en ordre, undtagen i tilfælde af åbenlyse fejl.

Det fastelagte fragt gebyr vil blive tilføjet i ordreoversigtsstadiet, før kunden klikker på knappen send ordre.

FORSENDELSE OG LEVERING

HOLMM. vil gøre en stor indsats for at sikre, at ordrer behandles inden for en 48-timers periode, men vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser på grund af vejr eller andre omstændigheder uden for vores kontrol. I disse tilfælde vil vi behandle ordren så hurtigt som muligt.

Ordrer afgivet på HOLMM. hjemmesiden fredag eftermiddag, lørdag eller søndag behandles den følgende mandag. Ordrer afgivet på HOLMM. hjemmesiden på en helligdag, der falder på en hvilken som helst dag end fredag, lørdag eller søndag, vil også blive behandlet den følgende arbejdsdag.

Din ordre vil blive afsendt via Post Danmark, UPS eller GLS, og prisen afhænger af leveringsstedet.
Leveringstiden er normalt 2-5 dage efter afsendelsesdato, når den sendes til en adresse i Europa. HOLMM. kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtmanden. Bemærk, at leveringstiden kan være længere under kampagner.

BETALINGSMETODER

Vi accepterer følgende kreditkort: VISA, MasterCard, VISA Electron, Beløbet vil ikke blive trukket fra dit kort, før varerne forlader vores lager.

Vær forvisset om, at dine personlige oplysninger holdes private og fortrolige, vi vil på intet tidspunkt dele dem med en tredjepart. Alle oplysninger, som du giver, indsamles sikkert via SSL (SecureSockets Layer). En SSL er en protokol, der krypterer dine oplysninger og sikrer fuld sikkerhed, mens de overføres via internettet. Uautoriserede personer vil ikke kunne læse dit kontonummer eller andre oplysninger under transaktionen.

Hvis du er en kunde, hvis kredit-/betalingskort ikke er denomineret i Danske Kroner, USD eller Euro, beregnes den endelige pris i overensstemmelse med den gældende valutakurs den dag, hvor din kortudsteder behandler transaktionen.

POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Vi kan indsamle følgende oplysninger:
For- og efternavn.
Kontaktoplysninger, herunder e-mail-adresse.
Demografiske oplysninger såsom postnummer, præferencer og interesser.
Andre oplysninger, der er relevante for kundeundersøgelser og/eller tilbud.


Formålet med at indsamle disse oplysninger er at levere dine varer til dig.
Personlige oplysninger til HOLMM. ApS opbevares i 5 år, hvorefter det slettes.
Vi sikrer altid, at du har givet dit udtrykkelige samtykke til at give os dine personlige oplysninger og at du har forstået, hvilke oplysninger vi har brug for og hvilke disse oplysninger der bruges til.
Vores direktør og de ansvarlige for oplysningerne på holmm.dk og holmm.com har adgang til oplysninger om dig.

Vi gemmer ikke krypterede kundeoplysninger, nor sender vi krypterede kundeoplysninger.
Oplysninger givet til www.holmm.dk og www.holmm.com, vil aldrig blive videresendt eller solgt til en tredjepart, og vi vil aldrig registrere private, personlige oplysninger. Oplysninger, der bruges til levering af varer, vil dog blive overført til det fragtfirma, der anvendes af HOLMM. Under særlige omstændigheder og med henvisning til lovgivning kan det være nødvendigt at overføre oplysninger til offentlige myndigheder eller politiet. For eksempel kan oplysninger videregives til politiet i tilfælde af mistanke om svindel med kreditkort.
I tilfælde af en re-organisation, helt eller delvist salg af virksomheden, vil enhver videregivelse i en sådan forbindelse være i overensstemmelse med gældende lovgivning om behandling af personoplysninger. Dine personoplysninger videregives til HOLMM's partnere. der leverer tjenesteydelser på vegne af HOLMM. for eksempel i forbindelse med drift af vores hjemmeside, håndtering af ordrer på vores webshop, nyhedsbreve og ledelse af vores finansielle systemer. Disse partnere behandler kun personoplysningerne på vegne af HOLMM. og i overensstemmelse med HOLMM.'s anvisninger.

Vi registrerer din e-mail, når du tilmelder dig vores newsletter , men vi deler det aldrig med andre. Når du udfylder dit mobil-/mobilnummer, giver du os tilladelse til at kontakte dig via sms for at informere dig om din ordre. Bemærk, at du har accepteret vores persondatapolitik (brug af dine personoplysninger), når du bruger vores hjemmeside, også vores brug af cookies. Når du er registreret på www.holmm.dk og www.holmm.com, bevarer du retten til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig.

Du har til enhver tid ret til at blive informeret om de personoplysninger om dig, som vi behandler, men med visse lovgivningsmæssige undtagelser. Du har også ret til at gøre indsigelse mod indsamling og videre behandling af dine personoplysninger, herunder profilering/automatiseret beslutningstagning. Desuden har du ret til at få dine personoplysninger berigtiget, slettet eller blokeret. Desuden har du ret til at modtage oplysninger om dig, som du har givet os, og retten til at få disse oplysninger videregivet til en anden dataansvarlig (dataportabilitet).

Vi bruger cookies på vores hjemmeside.

Den danske lov om personoplysninger garanterer dig disse rettigheder, og eventuelle forespørgsler vedrørende denne lov skal sendes via e-mail til [email protected]

REFUSIONSPOLITIK

HOLMM. accepterer returneringer, men senest 14 dage fra modtagelsesdatoen. Varer skal returneres nye og ubrugte. Du skal betale for returforsendelsen. Du er velkommen til at bruge den pose, som din ordre kom i at returnere varen (e).

Returvarer, der er beskadiget, snavset eller ikke fremstår som nye, kan ikke accepteres og kan blive retuneret til dig på din egen regning. Via nedenstående link kan du nemt købe et returlabel og kan herefter arrangerer returnering af din pakke direkte til vores lager, hvorefter vores lager straks håndterer returneringen/reklamationen. Bemærk venligst, at omkostningerne til returlabelet vil blive fratrukket dit samlede tilgodehavende. Se nedenfor prisen for returlabelet:

LINK TIL RETUR

Danmark, Sverige og Tyskland - EUR 8.00
Resten af Europa, Storbritannien, Schweiz, Norge - EUR 15.00

Så snart vi har modtaget og accepteret returneringen, vil alle returnerede varer blive krediteret til det kreditkort, der blev brugt til oprindeligt at købe varerne, uden skatter eller importafgifter. De oprindelige forsendelsesomkostninger vil ikke blive refunderet.

Bemærk, at det kan tage op til 14 hverdage, før refusionen vises på din konto.

Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen. Så kontakt dit kreditkortselskab, det kan tage nogen tid, før din refusion er officielt er godkendt. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en del behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på [email protected]

Vi påtager os intet ansvar for varer, der går tabt i forsendelse tilbage til os, så vi anbefaler, at du holder en portokvittering med sporingsnummer som bevis på, at pakken blev sendt.

Send venligst returordren til vores lager. HOLMM. vil ikke afhente nogen returordrer sendt til en pakkeshop eller anden form for retur-/afhentningsbutik.

HOLMM. Aps
Puffins
Baggeskærvej 23
DK - 7400 Herning

Hvis du ønsker at bytte dit køb til en anden størrelse eller style, skal du gøre det ved at placere en ny ordre på vores webshop.

DEFEKTE VARER

Alle varer er kvalitetskontrolleret og kontrolleret for eventuelle fejl, før de sendes til kunder. Hvis du modtager en vare, der ikke er i perfekt stand, bedes du kontakte os med det samme. Varer klassificeres som defekte, hvis de modtages beskadiget, eller hvis en fabrikationsfejl opstår inden for 24 måneder efter købet. Bemærk, at genstande, der er beskadiget som følge af slitage, ikke anses for at være defekte.

Hvor det er muligt, vil vi tilbyde at reparere defekte varer. Hvis du ønsker at bytte din vare, skal du være opmærksom på, at vi kun kan erstatte den for det samme produkt i samme størrelse, afhængigt af tilgængelighed. Du vil modtage en fuld refusion, hvis varen ikke kan repareres eller udskiftes.